İade ve Değişim

Kevlo İade ve Geri Ödeme Politikası

Kevlo da müşteri memnuniyeti en büyük önceliğimizdir. Yüksek kaliteli ürünler ve olağanüstü hizmet sunma kararlıyız. Satın aldığınız üründen tamamen memnun kalırsanız, ödeme politikamız sorunsuz ve adil bir süreç sağlamak üzere tasarlanmıştır. Lütfen aşağıdaki ayrıntıları okuyunuz.

  1. Arızalı Ürünler

    • Arızalı veya bozuk bir ürün arızası durumunda, lütfen teslimattan sonraki  7 gün içinde temin edebilirsiniz (fotoğraf veya video) birlikte bizimle iletişime geçin. Politikamızın olması gerektiği, arızalı ürünler yalnızca ücretsiz değişim  hakkına sahiptir  . Arızalı ürünler için para birimini yapmayız.

  2. Tatmin Edici Olmayan Sonuçlar

    • Cilt lekesi giderici ürünümüzün etkinliğine güvendiğimiz için %100 para iade garantisi  sunmaktan gurur duyarız  . Ürünün performansından memnun kalırsanız, satın alma işleminden itibaren  30 gün  içinde talepte bulunabilirsiniz.
    • Lütfen para ödemenin onaylanması için kanıtlamayı unutmayın.  Özellikle cihazın verilen talimatlara göre doğru şekilde kullanılmasından sonra bile çalışmadığını gösteren bir video sağlamanız gerekmektedir. Bu, talebinizi tamamlamamıza ve ürünlerimizi geliştirmemize yardımcı olur.

  3. İade Edilemeyen Ürünler

    • Hijyen ve güvenlik nedenleriyle kullanılan ürünler iade edilemez. Para iadeleri, ürünün geri paketine ihtiyaç duyulması halinde gerçekleştirilecektir.

Geri Ödeme Politikasına İlişkin İstisnalar

  • Satın alma işlemleri 30 gün sonra  yapıldıktan sonra iade  kabul edilmeyecektir.
  • İade edilen tutarlara kargo ücreti dahil değildir, çünkü kargo ücreti iade edilmez.
  • Yetkisiz satıcılardan satın alınan ürünler için ödeme yapılmaz.

Para İadesi veya Değişim Talebinde Bulunma

  1. Bize Ulaşın  info@kevlo.co
    bize e-posta gönder 

  2. Ayrıntılı bilgi verin.
    Sipariş numaranızı, sorunun kısa bir açıklamasını ve varsa kullanıma ilişkin kanıtları (fotoğraf veya video) ekleyin.

  3. İnceleme Süreci

    • Arızalı ürünler için: Onayınız üzerine ücretsiz değişim işlemi gerçekleştirilecektir.
    • Para iadesi kopması için: Kanıtlar incelenecek ve ekibimiz  3-5 iş günü  içinde size yanıt verecek. Onaylanan para iadeleri, orijinal ödeme yönteminize göre yapılacaktır.  Bankanıza bağlı olarak, para birimlerinin göründüğü  7-12 iş gününde ulaşılabilir.

Kısmi Geriayerler

Kısmi geri ödemenin uygun olduğu en düşük seviyede,  iyi niyetli gösterge olarak  ürün bedelinin %50'sine kadar geri ödeme yapılabilir.

İletişim Bilgileri

Herhangi birinsorunuz varsa veya daha fazla yardıma ihtiyacınız varsa, lütfen benimle buradan info@kevlo.co  iletişime geçin.

Vora'ya devam eden güvenlik için teşekkür ederiz ve her türlü sorunu hızlı ve adil bir şekilde çözmemiz gerekir. Cilt bakım ihtiyaçlarınız için bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz!